MOEMA NASCIMENTO CHAVES
Termos e Condições
Horário de funcionamento e números de contato
Segunda a Sexta-feira: das 08h às 18h
Sábados: das 08h às 14h
Telefone comercial: (+32) 99844-5609
Fora deste horário, estamos disponíveis 24 horas por dia pelos números de emergência: (+32) 99844-5609 (WhatsApp) ou pelos canais oficiais da plataforma.
Para validarmos uma reserva, é necessário o envio do comprovante de pagamento e das seguintes informações:
- Nome completo
- Número de identidade (RG) ou passaporte
- CPF
- Telefone de contato
- Nome dos demais hóspedes (caso haja)
O restante do aluguel será cobrado após o check-in.
O pagamento referente à reserva pode ser realizado via transferência bancária, PIX ou com cartão de crédito através link.
O pagamento do saldo restante + caução deverá ser efetuado imediatamente após o check-in.
A caução, com valor previamente informado no momento da reserva, deve ser efetuado através de depósito bancário, durante o check-in e devolvida até as 18h após o check-out, caso não haja danos ou pendências.
Sempre solicitamos o envio do comprovante de transferência por e-mail ou WhatsApp para destinarmos corretamente o pagamento.
A reserva será considerada válida somente após o envio do e-mail de confirmação pelo departamento de reservas da HospedUAI.
Em caso de indisponibilidade do imóvel por motivo alheio à nossa administração, será oferecida ao cliente uma propriedade equivalente ou o reembolso integral dos valores pagos.
O cliente deve informar previamente o horário de chegada e fornecer um número de contato. Sem essas informações, o check-in não poderá ser efetuado.
Um dia antes da chegada ao imóvel, o hóspede receberá o e-mail com as informações necessárias para a realização do check-in em caso de dúvidas o hóspede deverá entrar em contato pelo número (+32) 99844-5609.
Caso deseje realizar o check-in antecipado, o hóspede deverá entrar em contato pelo WhatsApp no dia da chegada para verificar a disponibilidade.
A caução será devolvida até as 18 horas do dia do check- out. Após a vistoria de um funcionário da HospedUAI.
Check-out tardio (até 18h) pode ser concedido mediante disponibilidade e pagamento de 50% do valor da diária.
Saídas após as 18h serão cobradas como uma diária completa.
Caso o cliente ultrapasse o horário combinado, após 30 minutos de tolerância será aplicada multa de R$ 80,00 (para saída antes das 11h).
O valor do depósito de pré reserva não é reembolsável em caso de cancelamento ou não comparecimento.
Não haverá reembolso do aluguel ou do depósito se o hóspede decidir encerrar a estadia antes do prazo contratado.
Alterações de data só serão aceitas mediante, solicitação e confirmação da HospedUAI.
A HospedUAI poderá encerrar imediatamente o contrato de locação, sem devolução de valores, nos seguintes casos:
- Excesso de hóspedes além do limite permitido;
- Perturbação da vizinhança ou violação das regras da casa/condomínio;
- Organização de festas sem autorização;
- Uso de drogas ilícitas;
- Presença de animais não autorizados;
- Falta de pagamento integral do aluguel ou da caução
A HospedUAI não se responsabiliza por falhas em serviços externos, como internet ou TV a cabo, fornecidos por operadoras terceiras. Problemas de conectividade não geram direito a reembolso.
Responsabilidades e obrigações dos hóspedes
O hóspede é responsável pelo imóvel e pelos bens nele contidos, bem como pelo comportamento de seus acompanhantes e visitantes.
Todos devem respeitar as regras internas e da casa/condomínio.
Multas aplicadas pela administração condominial por infração de regras serão cobradas diretamente do hóspede e podem resultar no término imediato do contrato sem reembolso.
Visitantes: Alguns condomínios não permitem visitantes. Caso pretenda receber visitas, consulte-nos antes da reserva para que possamos indicar um imóvel compatível.
Foro: As partes elegem o Foro da Comarca de São João del-Rei– MG para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes a estadia.
Horário de funcionamento e números de contato
Segunda a Domingo, das 06h às 22h