MOEMA NASCIMENTO CHAVES

Termos e Condições

HospedUAI — Termos de Reserva e Locação

Horário de funcionamento e números de contato
  • Segunda a Sexta-feira: das 08h às 18h
  • Sábados: das 08h às 14h
  • Telefone comercial: (+32) 99844-5609
  • Fora deste horário, estamos disponíveis 24 horas por dia pelos números de emergência: (+32) 99844-5609 (WhatsApp) ou pelos canais oficiais da plataforma.
Reservas
  • Para validarmos uma reserva, é necessário o envio do comprovante de pagamento e das seguintes informações:
  • Nome completo
  • Data de nascimento
  • Número de identidade (RG) ou passaporte
  • CPF
  • Endereço completo (Rua, Bairro, Cidade, CEP)
  • Telefone de contato
  • E-mail
  • Horário de entrada no imóvel / número do voo (se for aéreo)
  • Horário de saída do imóvel
  • Nome dos demais hóspedes (caso haja)
Formas de pagamento, reservas, aluguel e caução

  1. Para pré-reserva um de nossos imóveis, é necessário o pagamento de 50% do valor total do aluguel, a título de confirmação da reserva.
  2. O restante do aluguel será cobrado no check-in, antes da entrada no imóvel.
  3. O pagamento referente à reserva pode ser realizado via transferência bancária, PIX ou com cartão de crédito através link.
  4. O pagamento do saldo restante + caução deverá ser efetuado no ato da assinatura do contrato.
  5. A caução, com valor previamente informado no momento da reserva, deve ser efetuado através de depósito bancário, durante o check-in e devolvida após a vistoria de saída, caso não haja danos ou pendências.
  6. Sempre solicitamos o envio do comprovante de transferência por e-mail ou WhatsApp para destinarmos corretamente o pagamento
  7. A reserva será considerada válida somente após o envio do e-mail de confirmação pelo departamento de reservas da HospedUAI.
  8. Em caso de indisponibilidade do imóvel por motivo alheio à nossa administração, será oferecida ao cliente uma propriedade equivalente ou o reembolso integral dos valores pagos.

Check-in

  • Horário de check-in: das 14h às 22h
  • O cliente deve informar previamente o horário de chegada e fornecer um número de contato. Sem essas informações, o check-in não poderá ser efetuado.
  • No dia da chegada ao imóvel, o hóspede receberá o e-mail com as informações necessárias para a realização do check-in em caso de dúvidas o hóspede deverá entrar em contato pelo número (+32) 99844-5609.
  • Mediante disponibilidade, se desejar check-in antecipado (entre 6h e 14h), poderá ser cobrada uma taxa correspondente a 50% do valor da diária, a ser paga antecipadamente.

Check-out

  • Horário de check-out: até 11h
  • A caução será devolvida até as 18 horas do dia do check- out. Após a vistoria de um funcionário da HospedUAI.

  • Após o check-out, o cliente poderá deixar as bagagens em nosso escritório durante o horário de funcionamento.

  • Check-out tardio (até 18h) pode ser concedido mediante disponibilidade e pagamento de 50% do valor da diária.

  • Saídas após as 18h serão cobradas como uma diária completa.

  • Caso o cliente ultrapasse o horário combinado, após 30 minutos de tolerância será aplicada multa de R$ 80,00 (para saídas antes das 11h).

Cancelamento e alterações da reserva

O valor do depósito de reserva não é reembolsável em caso de cancelamento ou não comparecimento.

Não haverá reembolso do aluguel ou do depósito se o hóspede decidir encerrar a estadia antes do prazo contratado.

Alterações de data só serão aceitas mediante confirmação por escrito da [EMPRESA].

A [EMPRESA] poderá encerrar imediatamente o contrato de locação, sem devolução de valores, nos seguintes casos:

Excesso de hóspedes além do limite permitido;

Perturbação da vizinhança ou violação das regras do condomínio;

Organização de festas sem autorização;

Uso de drogas ilícitas;

Presença de animais não autorizados;

Falta de pagamento integral do aluguel ou da caução.

A [EMPRESA] não se responsabiliza por falhas em serviços externos, como internet ou TV a cabo, fornecidos por operadoras terceiras. Problemas de conectividade não geram direito a reembolso.

Responsabilidades e obrigações dos hóspedes

O hóspede é responsável pelo imóvel e pelos bens nele contidos, bem como pelo comportamento de seus acompanhantes e visitantes.
Todos devem respeitar as regras internas e do condomínio.
Multas aplicadas pela administração condominial por infração de regras serão cobradas diretamente do hóspede e podem resultar no término imediato do contrato sem reembolso.

Visitantes

Alguns condomínios não permitem visitantes.
Caso pretenda receber visitas, consulte-nos antes da reserva para que possamos indicar um imóvel compatível.

Consumo de energia e outras despesas

Algumas locações não incluem consumo de energia e gás.
Verifique as condições do seu contrato.
Nos casos aplicáveis, as contas referentes ao período da estadia deverão ser quitadas no check-out ou, em estadias superiores a 30 dias, a cada mês.

Foro

As partes elegem o Foro da Comarca de [CIDADE] – [ESTADO] para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste contrato.

Horário de funcionamento e números de contato
Segunda a Sexta-feira, das 88h às 88h
Sábados, das 88h às 88h
Telefone comercial: (+88) 88888 8888 e (+88) 88888 8888
Fora deste horário, estamos contatáveis 24horas por dia nos nossos números emergências (+88) 88888 8888, (+8) 88888 8888 ou (+88) 88888 8888.
[EMPRESA]

Reservas
Para validarmos uma reserva, os nossos clientes deverão enviar o comprovante de pagamento e as seguintes informações:

Nome completo
Data de aniversário
N° de identidade ou nº do passaporte
CPF
Endereço/ Bairro/ Cidade/ CEP
Telefone
E-mail
Horário de entrada no imóvel / n° do voo (se for aéreo)
Horário de saída do imóvel
Nome dos outros hóspedes (caso haja);

Formas de pagamento, reservas, aluguel e caução
Para reservar um dos nossos imóveis, necessitamos de um depósito de confirmação de reserva de 888% do valor total do aluguel. O restante do aluguel será cobrado no check-in antes da entrada no imóvel.
O pagamento, referente aos 888% da reserva, poderá ser feito por transferência/depósito bancário, boleto bancario, Paypal, cartão de crédito ou pagamento em espécie em nosso escritório.
O pagamento referente ao restante do aluguel + taxa de limpeza + caução deverá ser feito no ato da assinatura do contrato e entrega das chaves.

A caução será exigida no momento do check-in em dinheiro com valor pré- determinado por imóvel no momento da reserva.


De forma a podermos destinar o seu pagamento, sempre exigimos uma confirmação da transferência via e-mail.
A sua reserva será validada a partir do momento que o departamento de reservas da [EMPRESA] enviar um e-mail de confirmação.

Se, por algum motivo fora do controle da nossa administração, a propriedade locada deixar de estar disponível, oferecemos aos nossos clientes a escolha de uma propriedade semelhante ou o reembolso total de todos os valores pagos.

Check-in
Horário de Check-in: 888h até 88h

O cliente é obrigado a nos informar o horário da sua chegada e a nos dar o seu número de contato. Sem estas informações o check-in não poderá ser efetuado. No processo de check- in [EMPRESA] o cliente terá de ligar previamente para o nosso departamento de check-in (disponível 24/7), (+ 88) 88888 8888, (+88) 88888 8888 ou (+88) 88888 8888, até trinta minutos antes de sua chegada à propriedade. Após recebermos a chamada, um dos nossos colaboradores irá esperar o hóspede na entrada do imóvel reservado.

Se o cliente chegar antes do nosso horário oficial de check-in às 14h, pode deixar suas bagagens no escritório durante o nosso período de funcionamento. Se o apartamento estiver disponível e o cliente quiser ter a garantia da possibilidade de um check-in mais cedo, uma mudança entre as 6h da manhã e às 14h poderá ser combinada por uma taxa de 50% do aluguel diário. Esta quantia deverá ser paga de maneira adiantada.

Para check-ins entre as 22h e às 6h da manhã, deverá ser pago o aluguel equivalente ao dia anterior.

Check-out
Horário de Check-out: 88h até 88h

Um funcionário da [EMPRESA] irá encontrar o cliente no seu apartamento (a hora será agendada previamente no contrato de locação), de forma a examinar o imóvel, receber as chaves e devolver a caução de segurança.

Após efetuar o check-out o cliente poderá guardar suas bagagens em Nosso escritório durante o horário de funcionamento. Se o apartamento estiver disponível e o cliente desejar sair apenas entre as 88h até 88h, necessitamos de uma taxa de check-out tardio no valor de 50% do aluguel diário. Esta quantia deverá ser paga na entrada.

Para check-outs entre as 88h e as 88h, cobramos o aluguel equivalente ao próximo dia. Caso o cliente não realize o check-out no horário combinado, após uma carência de 30 minutos, será cobrada uma multa no valor de 88 Reais, caso essa saída seja antes das 11h. Após as 11h, o valor cobrado será o equivalente a uma diária completa.

Cancelamento e alterações da reserva
Em caso de cancelamento ou falta de comparência, o valor do depósito da reserva não será reembolsado. Não haverá reembolso do aluguel ou do depósito caso o hóspede decida sair do apartamento antes do prazo. Alterações das datas da reserva apenas serão permitidas mediante confirmação por escrito da [EMPRESA].

A [EMPRESA] tem o direito de terminar de imediato o contrato de aluguel, sem qualquer devolução de valores pagos pelo cliente, caso um dos seguintes casos ocorra: o número total de ocupantes excede o máximo definido em nosso website, distúrbio da paz da vizinhança e/ou violação das regras do condomínio, organização de festas, consumo de drogas ilícitas, animais domésticos sem a nossa permissão, falta de pagamento integral do aluguel ou depósito de segurança.

Caso a propriedade reservada possua conexão de internet ou TV a cabo, a [EMPRESA] não assume responsabilidade por quaisquer problemas de conectividade ou inconvenientes resultantes destes. Estes serviços são prestados por empresas de telecomunicação e estão para além do nosso controle. Em caso de problemas e distúrbios com a conectividade da Internet ou sinal da TV, não haverá reembolso do pagamento do aluguel.

Responsabilidades e obrigações dos nossos hóspedes
O hóspede assume total responsabilidade pela propriedade que alugou bem como por qualquer item pertencente ao condomínio. O mesmo é aplicável para outros moradores e visitantes. O cliente e todos os ocupantes do apartamento e visitantes têm de cumprir com as regulações do condomínio e regras deste. Multas impostas pela administração do condomínio pelo descumprimento das regras serão imediatamente pagas pelo cliente. Adicionalmente também poderão levar a um término prematuro do contrato de aluguel sem qualquer reembolso.

Visitantes
Existem condomínios que não permitem a entrada de visitantes. Por favor, contate-nos antes de efetuar qualquer reserva onde são esperados visitantes, para que possamos disponibilizar um imóvel mais adequado.

Algumas reservas não incluem o consumo de luz e gás, se faz necessário verificar seu contrato de locação. Em caso de cobrança de energia o cliente deverá pagar as contas equivalentes ao período da sua estadia no momento do check-out ou, caso o aluguel seja superior a 30 dias, após cada mês.

Foro
As partes contratantes elegem o Foro da Comarca do [CIDADE],[ESTADO]